| Como obter resultados diferenciados? |
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 Você não diferencia sua empresa fazendo exatamente o mesmo que seus concorrentes. Quer diferenciar seu negócio? Pense de modo diferente. Há três pilares essenciais para diferenciar seu negócio: planejamento estratégico de marketing, comunicação e tecnologia.
O ponto de partida para o planejamento estratégico de marketing é o auto-conhecimento. Você precisa conhecer seu mercado, seus clientes, as forças e fraquezas de seu negócio, bem como o potencial de produtos e serviços em operação ou ainda em gestação.
Concluída essa etapa, você precisa definir as tecnologias de informação e comunicação que podem ajudar sua empresa a implementar o planejamento estratégico com sucesso, avaliando, inclusive, aspectos como a terceirização da área de TI em função da constante dinâmica de mudança desse segmento.
Por fim, você precisará planejar a comunicação com seus públicos de interesse, lembrando-se de que comunicação não é apenas produzir folders, anúncios ou catálogos, mas interagir com seus clientes, ouvindo-os, relacionando-se e usando os inputs dos clientes para melhorar produtos e serviços.
Mas, o mais importante, diz respeito à sua visão como líder de seu negócio. Você está preparado para as mudanças que precisam ser feitas? Uma pesquisa do Boston Consulting Group (BCG), uma das mais importantes consultorias de negócios do mundo, enfatiza que, de modo geral, as lideranças das empresas não reúnem todas as informações necessárias para empreender as mudanças de que seus negócios precisam.
Isso não quer dizer que as lideranças são ruins ou despreparadas. Quer dizer apenas que as lideranças perdem tempo demais nas operações do dia-a-dia e se esquecem de pensar, idealizar e planejar o futuro da empresa.
A conclusão do BCG é muito simples: as lideranças precisam de ajuda para decidir melhor. E essa ajuda pode vir de consultoria especializada, que conhece o planejamento de marketing, a comunicação empresarial e a tecnologia da informação especialmente voltada para o pequeno e médio empreendimento. Pense nisso. Pode fazer toda a diferença do mundo.
Alessandro Basile
Sócio Diretor da AGMKT Estratégia Empresarial
basile@agmkt.com.br
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