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OS SEIS PASSOS PARA FAZER DA SUA CAMPANHA DE NEWSLETTER SER UM SUCESSO

1º CONSTRUÇÂO: antes de desenvolver a Newsletter, converse com alguns de seus gerentes, principalmente os de relacionamento e vendas. Por eles lidarem diretamente com o target da empresa, podem trazer sugestões ricas para o conteúdo e a forma da ferramenta.

2º CADASTRO: o sucesso desta ação é baseado principalmente em quem a empresa abordará com a Newsletter. Conhecer seu público já é um grande caminho percorrido.

3º INFORMAÇÕES: quanto mais dados a empresa tiver sobre os consumidores e potenciais clientes que receberão a ferramenta, melhor. Eles são essenciais para levantar as informações necessárias que possam enriquecer a estratégia de seu negócio.

4º DIRECIONAMENTO: não adianta falar sobre um serviço de gestão para adolescentes de 15 anos. Saiba, portanto, focar e evitar o envio de informações para públicos que não se interessem por certos assuntos.

5º FERRAMENTA DE ANÀLISE: esta é essencial para mensurar a performance da campanha, ajustar trajetórias e calcular resultados.

6º SEM ESTRESSE: é importante não estressar o receptor. Ninguém compra carro todo mês ou viaja toda semana, por essa razão, faça diversos mailings, alternando-os para evitar este aborrecimento.

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MANTER UM CLIENTE OU CONQUISTAR NOVOS

Se clientes satisfeitos são importantes para qualquer negócio, os fiéis são fundamentais. Pesquisas demonstram que a rentabilidade de um cliente antigo é maior do que de um novo. De acordo com Philip Kotler, consultor americano autor do best-seller Administração de Marketing, o custo de manter um comprador tende a ser de cinco a sete vezes menor do que conquistar um novo.